A Multibank é confiável? Riscos e queixas!

Em nosso site recebemos reclamações de negligência e publicidade enganosa de corretores. Neste caso, analisamos uma corretora que, apesar de parecer regulada por diversas entidades, possui práticas e procedimentos publicitários não convencionais.

O que é a Corretora do Grupo MultiBank?

O Grupo MultiBank é uma empresa financeira que oferece serviços de negociação online para Forex e CFDs. O seu foco estava principalmente na Ásia e na região do Oriente médio, mas nos últimos anos, através da publicidade digital, atraiu clientes na América Latina e na Europa.

A corretora aparentemente está regulada pela Comissão Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) e outras autoridades financeiras como, AUSTRAC, BAFIN, CIMA, CySEC, ESCA, FSC, FMA, MAS, TFG e VFSC. Isso seria um ponto positivo na sua segurança​​. Contudo, outros relatórios apontam que a empresa é não regulada e é pouco transparente sobre o assunto, o que gera preocupações significativas sobre sua confiabilidade​​.

Além dissoo você pode encontrar vários domínios para essa mesma corretora onde alguns deles não menciona nada sobre a regulamentação ou apenas fala de um escritório da Califórnia, quando nos Estados Unidos eles não são regulamentados.

Que tipo de corretora é o Grupo MultiBank?

Grupo Multibank é classificado como corretor de Forex e CFD. Por sua vez, opera sob um modelo híbrido que combina características de ECN (Rede de Comunicação Eletrônica), STP (Processamento Direto) e NDD (No Negotiation Desk).

A corretora oferece um espectro limitado de produtos, concentrando-se principalmente em divisas e CFDs, incluindo ações, índices bursátiles e criptomoedas. No entanto, possui menos pares de divisas e CFDs sobre índices bursátiles do que seus competidores. Além disso, não permite mudar o apalancamiento, o que é considerado uma desvantagem importante, pois essa funcionalidade é útil para reduzir o risco nas operações​​.

E o que oferece esa corretora?

A Multibank tem presença global, abrangendo todos os continentes e capitais importantes, a empresa alega ter mais de 25 escritórios espalhados pelo planeta oferecendo até 3 tipos de conta sendo uma delas a conta islâmica para casos específicos. Além disso oferece um programa de afiliados utilizando o protocolo Introducing Broker .

Corretores alternativos ao Multibank Group (Mex Group)

Se está buscando por uma corretora de Forex ou CFD, recomendamos que consulte as nossos artigos comparativos de:

• Melhores corretoras para negociação com CFDs do Brasil
• Melhores corretoras de Forex para o Brasil

Além disso, abaixo você pode encontrar nossa lista de corrretoras recomendadas. Essa sao instituiçoes reguladas e com uma atividade de mercado que nao deixa duvidas sobre a seriedade de seus serviços:

• Interactive brokers
• Hantec Markets
• Exness Global Limited
• OANDA
• Skilling
• Pepperstone
• Forex.com

Dentre essas corretoras gostaríamos de resaltar a Interactive Brokers como opçao de corretora. A IBKR oferece um amplo leque de produtos e serviços financeiros e permite operações em mais de 150 mercados, 33 países e 27 moedas​. Além disso é vista como uma plataforma de negociação respeitável e bem regulamentada com milhões de usuários e tende a ser mais transparente em suas práticas comerciais.

Serviço de Apoio ao Cliente

O serviço de apoio ao cliente do Multibank não difere muito do de outras corretoras. Basicamente, seu nível de atendimento é médio, recebendo críticas mistas quando se trata de aconselhamento e resolução de problemas.

A corretora oferece 4 canais de comunicação para atingir toda a sua comunidade, sendo esses:

• Mensagens diretas através de link do WhatsApp;
• Bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Atendimento de chamadas locais, nacionais e internacionais 24 horas por dia, 7 dias por semana, com operadoras multilíngues;
• Formulário de contato em seu site oficial.

Comentários sobre Grupo Multibank

Uma porcentagem significativa de contas de investidores minoristas perdem dinheiro operando com CFDs nesta corretora. Isso sugere que os produtos oferecidos pela Multibank podem envolver um alto risco de perda financeira. Existem também relatos e queixas de clientes indicando problemas com pagamentos e falta de confiabilidade da corretora, principalmente devido à sua base em países considerados menos confiáveis​​​​.

A Multibank tem diversas queixas online, incluindo experiências negativas de clientes e está na lista negra de reguladores europeus. Há também dúvidas sobre a veracidade da localização da empresa e uma reputação negativa em geral. Este tipo de informação contribui para uma percepção de falta de confiabilidade​​.

Se consultarmos os principais sites de avaliação de corretores, encontramos as seguintes taxa de avaliação:

• TrustPlot: 3,7
• Glassdoor: 3,5 (avaliações de funcionários)

Onde ficam os escritórios do Multibanco?

O Grupo MultiBank é uma empresa com presença em vários países do mundo, especificamente possui um escritório em cada um dos 5 continentes. Nesse sentido, estamos a falar de influência direta em locais como Espanha, Alemanha, Austrália, Chipre, China, entre outros. De todas as formas. a localização do seu escritório principal não é conhecida ou divulgada claramente.

Qual é a sua oferta de produtos financeiros?

De acordo com a nossa análise, e apoiada pelas informações do seu site oficial, o Multibank alega operar com mais de 20.000 produtos e instrumentos financeiros divididos entre Forex e CFDs:

• Forex: mais de 55 pares principais, cruzados e exóticos
• CFDs ativados
  • Metais
  • Ações
  • Índices
  • Commodities e/ou matérias-primas
  • Criptomoedas

Plataformas de negociação disponíveis

Estas são as plataformas disponíveis na corretora

• Metatrader4
• Metatrader5

Apresentando o Programa de Corretor

O programa Introducing Broker (IB) do Grupo Multibank é uma parceria comercial em que indivíduos ou entidades se tornam parceiros de negócios da empresa para promover e indicar clientes.

Ou seja, atuam como intermediários e canalizam novos clientes para o Grupo Multibank, em troca de comissões pelas operações geradas por esses clientes.

Programa de Afiliados (CPA)

O programa CPA ( Custo por Aquisição ) do Grupo Multibank é uma iniciativa de marketing que oferece aos afiliados e parceiros de negócios a oportunidade de receber uma remuneração fixa para cada cliente indicado que atenda a determinados critérios predefinidos.

Taxas, custos e comissões próprias do Grupo Multibank

A cobrança de comissões e aditivos pelo Grupo Multibank está organizada em spreads ou diferenciais, que variam consoante o tipo de conta selecionada.