A Multibank é confiável? Riscos e queixas!

A MultiBank é uma corretora internacional de Forex e CFDs regulamentada por várias autoridades financeiras, incluindo a ASIC da Austrália, CySEC e BAFIN. Com uma presença global e mais de 320.000 clientes, a empresa oferece uma ampla gama de produtos e serviços financeiros.

Informações básicas sobre Group MultiBank

A MultiBank é confiável?

A MultiBank é regulamentada por diversas entidades reconhecidas, incluindo a ASIC (Austrália), CySEC (Chipre), BAFIN (Alemanha), FSC (Ilhas Virgens Britânicas), FMA (Áustria), CNMV (Espanha), CIMA (Ilhas Cayman) e DFSA (Dubai). Considerada uma das principais corretoras do setor, sua estrutura de compliance visa garantir um ambiente de negociação seguro para os clientes. Além disso, oferece contas segregadas para maior proteção dos fundos dos investidores.

🔗 As Melhores Corretoras de Forex 2025

O que é a corretora MultiBank?

A MultiBank é uma corretora internacional especializado em Forex e CFDs, oferecendo um ambiente de negociação competitivo e diversas ferramentas para traders de diferentes níveis de experiência. Com uma abordagem centrada no cliente, disponibiliza acesso a mercados globais com spreads competitivos e execução rápida.

MultiBank: corretora de Forex e CFDs: como funciona?

A MultiBank opera sob um modelo híbrido que combina ECN, STP e NDD. Com alavancagem de até 1:500, permite a negociação de uma ampla gama de ativos, incluindo pares de moedas, índices, metais, criptomoedas e commodities.

Quais serviços a MultiBank oferece para traders?

A MultiBank oferece:

• Contas padrão e islâmica
• Programa de afiliados (Introducing Broker)
• Plataforma MetaTrader 4 e 5
• Suporte multilíngue 24/7
• Spreads competitivos e execução rápida

A corretora disponibiliza uma ampla variedade de ativos para negociação através das plataformas MT4 e MT5. Com um depósito mínimo de $50, a MultiBank busca atender traders de diferentes perfis, oferecendo condições flexíveis de negociação.

A MultiBank apresenta baixas taxas de trading, um processo de abertura de conta ágil e diversas opções de depósito e saque, incluindo transferências bancárias e carteiras eletrônicas, todas sem custos adicionais. O suporte ao cliente responde de forma rápida e eficiente.

Por outro lado, há uma taxa de inatividade para contas paradas, e o portfólio de produtos é relativamente limitado, cobrindo apenas Forex, CFDs e criptomoedas. Suas ferramentas de pesquisa e materiais educacionais também são básicos.

🔗 3 Melhores Corretoras para CFDs em 2025

Atendimento ao cliente do Grupo MultiBank

A MultiBank oferece um serviço de apoio ao cliente abrangente que visa atender traders de diferentes níveis de experiência. Seu suporte é considerado eficiente, com múltiplos canais de contato e disponibilidade 24/7. Embora a experiência do usuário varie, muitos clientes destacam a rapidez e a cordialidade no atendimento.

A corretora oferece quatro principais canais de comunicação, garantindo assistência a toda a sua base de usuários:

• WhatsApp: suporte direto por mensagens.
• Chat ao vivo 24/7: disponível em seu site oficial para dúvidas imediatas.
• Atendimento telefônico 24/7: para chamadas locais, nacionais e internacionais, com suporte multilíngue.
• Formulário de contato no site: para consultas detalhadas e solicitações específicas.

Além disso, clientes VIP e de alto volume podem contar com gerentes de conta dedicados, proporcionando um serviço mais personalizado. O site da corretora também possui uma central de ajuda online, onde os usuários podem acessar artigos, guias e perguntas frequentes para resolver dúvidas sem a necessidade de contato direto com o suporte.

Apesar dos pontos positivos, alguns usuários relatam que o tempo de resposta pode variar dependendo do volume de solicitações, e que certas questões mais complexas podem levar mais tempo para serem resolvidas.

Avaliações sobre Multibank

Uma porcentagem significativa de contas de investidores minoristas perdem dinheiro operando com CFDs nesta corretora. Isso sugere que os produtos oferecidos pela Multibank podem envolver um alto risco de perda financeira. Existem também relatos e queixas de clientes indicando problemas com pagamentos e falta de confiabilidade da corretora, principalmente devido à sua base em países considerados menos confiáveis​​​​.

A Multibank tem diversas queixas online, incluindo experiências negativas de clientes e está na lista negra de reguladores europeus. Há também dúvidas sobre a veracidade da localização da empresa e uma reputação negativa em geral. Este tipo de informação contribui para uma percepção de falta de confiabilidade​​.

• Abdallah Yusef (TrustPilot, 16/01/2025): "Cuidado, eles aumentam o spread absurdamente da noite para o dia e encerram sua posição, mesmo quando o mercado está distante. Pior spread que já vi em qualquer corretora."

• Pravin Tekwani (TrustPilot, 13/01/2025): "Minha experiência com o grupo MultiBank foi muito ruim. Eles nos iludem e depois nos deixam no prejuízo. Perdi mais de 6000 dólares em 3-4 meses e eles não fazem ideia do que estão fazendo. Se alguém entrar com essas pessoas inexperientes, perderá todo o dinheiro."

Esses relatos indicam que, embora a corretora seja regulamentada, há questões que geram insatisfação entre alguns clientes. Recomenda-se que traders realizem pesquisas detalhadas antes de escolher uma corretora para operar.

🔗 Corretora Regulamentada: Como Saber Se a Sua é Segura!

Pontos positivos e negativos da MultiBank

A MultiBank é uma corretora regulamentada e reconhecida internacionalmente, oferecendo uma ampla gama de serviços para traders de diferentes perfis. Com boas condições de negociação e suporte multilíngue, é uma opção a ser considerada para quem busca um broker sólido e bem estabelecido no mercado.