RoboForex e confiável? Problemas e reclamações

RoboForex é uma corretora que tem várias denúncias por má prática, regulação frouxa e práticas de marketing questionáveis.

Fundada em 2009, RoboForex é um corretor global com sede na Cidade de Belize, Belize. Nesse sentido, é regulado pela Comissão de Serviços Financeiros (FSC) de Belize, com o número de licença 000138/437 e número de registro 128.572.

Corretores alternativos a RoboForex

RoboForex é um corretor de CFDs e Forex, portanto, as principais alternativas podem ser encontradas em nossas comparações:

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Reclamações em RoboForex corretora

As reclamações na RoboForex não são atendidas diretamente em uma seção ou área específica do seu site. Ao contrário, você terá que expressar sua reclamação ou problema através dos canais regulares pré-determinados do serviço de suporte ao cliente.

Serviço de suporte ao cliente

A RoboForex oferece atendimento ao cliente em mais de uma dúzia de idiomas, incluindo inglês, malaio, indonésio, árabe e espanhol. Você pode acessar o serviço de suporte a qualquer momento, todos os dias da semana, através de vários meios, como e-mail, telefone, chat em tempo real, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype e Viber.

Opiniões sobre a RoboForex

Um tema recorrente é a preocupação com os saques, com clientes enfrentando atrasos ou dificuldades, embora outros relatem processos rápidos e sem problemas. A plataforma e a execução de ordens geralmente são vistas de forma positiva, destacando sua eficiência, especialmente em momentos de alta volatilidade.

A RoboForex é confiável ?

Como já mencionamos, estamos falando de uma corretora com sede em Belize e que é regulada pela Comissão Internacional de Serviços Financeiros (IFSC). Sendo franco, tal instituição não é de primeira linha se comparada, por exemplo, à Autoridade de Conduta Financeira (FCA), por isso é subjetivo medir seu grau de confiabilidade e segurança.

Embora a segurança da RoboForex não esteja totalmente confirmada devido à sua única regulamentação sob a IFSC, a empresa tomou medidas adicionais para proteger seus clientes. Partindo dessa premissa, oferece proteção contra saldos negativos a todos os seus operadores e é membro da Comissão Financeira de Hong Kong, que oferece uma proteção de até 20.000 EUR por cliente.

Tipos de Conta da RoboForex

A RoboForex é uma corretora disponível para a América Latina e, portanto, para o Brasil. Através de seus serviços, você poderá desfrutar de até cinco tipos de conta: Prime, ECN, R Stocks Trader, ProCent e Pro. Como é lógico, cada uma delas se diferencia entre si pelas condições de negociação, spreads, comissões e perfil específico para cada investidor.

Além disso, cada tipo de conta permitirá operar com todos, alguns ou uma seleção direta de instrumentos financeiros. No entanto, em geral, a corretora está habilitada para promover uma oferta de até 12 mil ativos todos CFDs

Por sua vez, a RoboForex não se complica muito em termos de oferta de plataformas de negociação, pois está aliada ao MetaTrader 4 e 5. Junto a eles, você poderá desfrutar dos sistemas próprios do corretor, denominados R Mobile Trader, R Stocks Trader e R WebTrader.

Entre outras qualidades que vale a pena mencionar, está o seu programa CopyFX Partner, dedicado ao trading social ou CopyTrading dentro da sistemática do corretor.

Comissões e taxas

Ao negociar com a RoboForex, você enfrentará principalmente os spreads ou diferenças entre o preço de compra e venda de um ativo. Estes últimos são flutuantes e variam de 0.0 a 1.3 pips como mínimo e daí em diante. Cada spread dependerá das condições em que o instrumento financeiro subjacente é negociado, bem como o tipo de conta escolhido.

Da mesma forma, o corretor cobra comissões adicionais por lote negociado, cuja fórmula de cálculo também depende do spread. Diante disso, você poderá enfrentar comissões que vão desde 2, 4 USD ou mais, dependendo da sua operação.

Por último, aplica-se a taxa de swap overnight que é expressa em pips e você pode ler ao lado de cada instrumento financeiro na tabela de ativos disponíveis dentro da sistemática do corretor.

Depósitos mínimos e retiradas

A IFSC de Belize aplica a regulamentação internacional AML (Anti-lavagem de dinheiro), estipulando que todos os saques sejam feitos pelo mesmo método e quantidade que o depósito inicial.

Após nossa análise, verificamos que a RoboForex oferece várias opções para depositar e retirar fundos em 9 moedas, incluindo USD, EUR e GBP. Atualmente, o depósito mínimo é de 10 USD ou equivalente.

Embora não sejam aplicadas taxas para depósitos, as retiradas têm custos que variam entre 0,5% e 4%, dependendo do método escolhido. No entanto, não é especificado exatamente se há algum valor específico para solicitar a retirada.